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蒲城:民警与当事人“结对子”面对面调解矛盾纠纷

2020年01月16日 21:52 来源:未知 手机版

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“幸好今天小李及时赶到,他说的解决办法我服气。”2019年10月26日,陕西省蒲城县龙池镇菜农老刘在驻村民警小李的调解下,与外地菜商任先生就蔬菜总价问题达成一致,握手言和。而就在一小时前,双方还争得面红耳赤,差点打起来。

去年以来,蒲城县公安局在群众矛盾纠纷排查化解工作中建立网格式矛盾收集、见面式纠纷调解和一站式矛盾化解三项机制,推动矛盾纠纷化解工作提档升级,有效减少民转刑案件。2019年共成功调解矛盾纠纷926起,创历年新高。

组建367个社区村组群防队

蒲城县公安局整合警力资源,将全县划分为586个治安网格,推动19名驻村民警到村委班子任职,组建了由2000余名群防队员组成的社区、村组群防队367个,除城区外,将治安触角扩展覆盖到所有村组。这些群防队员在社区民警和驻村民警带领下,既能巡逻防范发案,又能收集矛盾纠纷隐患,成为一张纵向到底、横向到边的治安管理网。

蒲城县公安局要求社区和驻村民警利用人熟、地熟、情况熟的基层工作优势,勤走访、广交友,通过向群众送法上门、见面谈话、电话联系、上门服务等方式,及时发现隐患,确保矛盾纠纷排查不漏事、不漏小。同时,定期开展矛盾纠纷隐患回头看,对涉及家庭矛盾、薪资纠纷、治安警情等已调处警情定期回访,将矛盾纠纷处理进度跟进到底,避免“复燃”。

民警与当事人“结对子”

为了有效化解群众间的小矛盾、小纠纷,蒲城县公安局为社区和驻村民警配发矛盾纠纷调解工作回访日志和矛盾双方签字备案本,要求党员干部与矛盾纠纷双方当事人“结对子”,开展面对面调解,使矛盾纠纷当事人通过与民警畅所欲言,除戾气、降火气、消怨气,从而有效化解矛盾纠纷。

为了提升矛盾纠纷调解成功率,蒲城县公安局对发现的矛盾纠纷建立“一事一档”。对当场未达成完全化解的矛盾纠纷,由民警对矛盾纠纷背景、起因、性质和事态的现状进行分析,根据事态严重程度及矛盾纠纷发展趋势进行预估,将预估结果录入档案,实时跟进调解进度,直至完全调解成功。同时,在调解中引入熟人、亲人等第三方,让对立双方坐在一起说心里话,民警、乡亲在一旁说宽心话,营造和睦和解氛围,使矛盾纠纷调解从“单车道”驶入“多车道”。

建立58个一站式调解站

群众间的矛盾纠纷往往涉及土地、借贷、婚姻、赡养等,以公安一家之力从中调解往往势单力薄。蒲城县公安局搭建由公安、民政、司法、信访、乡镇、村委等共同参与的矛盾纠纷调解联动平台,每月召开联席会,按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”的原则,建立各部门单位间信息通报制度,畅通矛盾纠纷引导、移交的渠道和出口,对各类矛盾纠纷的成因进行分门别类,为各类矛盾纠纷中的疑难杂症开出标本兼治的复合药方。

蒲城县公安局组织民警与辖区街道、居委会整合对接,在全县建立58个一站式调解站。调解站充分运用小区物业、楼长、场所行业负责人、志愿者等群众力量,围绕婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、就业医疗等民生热点,点对点、面对面地展开矛盾纠纷化解工作,通过不同层面的共同施力,将调解效能发挥到最大化。

蒲城县公安局还主动协调法官、律师,每周定期在社委会、村委会向群众提供免费法律咨询服务,向群众发放印有法官、律师信息的联络卡,让群众能够足不出户咨询法律问题,有效减少了因不懂法导致的矛盾纠纷激化情况。



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