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抗击疫情 平安产险陕西分公司积极开展“足不出户”的农险应急服务

2020年02月13日 18:24 来源:未知 手机版

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目前,正值新冠防疫关键时期,我省农村全面开展抗疫工作,传统农业保险“面对面”承保理赔模式受阻。为保障疫情防控期间农户能够体验高效服务,确保农业得到持续保障,平安产险陕西分公司积极落实陕西省银保监局和总部要求,充分发挥平安“农险+科技”优势,借助手机端APP“AI农宝”及微信小程序“平安爱农宝”开展农业保险承保及理赔工作。足不出户,满足农户农业保险承保理赔需求。

此次,本次平安产险通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台,开通的农险绿色服务通道,聚焦支持疫情防控,为农户提供承保理赔应急服务,包括远程线上自助投保、便捷自助预赔等。

“线上自助承保”,即在疫情防控期间,先行开展全流程线上化投保,支持平安客户通过“平安爱农宝”小程序提交投保信息及对应证件资料,线上办理签名、公示、电子保单确认等环节,解决现场收集投保资料难题。

“便捷自助预赔”,即配合各地政府、监管部门疫情期间的农险作业要求,先行支持平安养殖险客户可通过“平安AI农宝”小程序一键报案,自助拍摄带有空间信息的损失照片,在实时远程视频指导下留存无害化处理过程影像,在线提供政府出具的、符合监管要求的死亡原因鉴定及无害化处理证明,后台系统通过牲畜识别等技术审核信息,进行极速预赔。

1月31日,平安产险陕西分公司即全面启动线上化农险作业模式,当日通过微信小程序“平安爱农保”为西安市临潼区寇女士养殖的200头仔猪提供60000元保险保障,通过线上投保,缴费,出具电子保单,实现全流程承保线上化服务。当日商洛市思源工贸有限公司也通过线上理赔完成理赔工作,当天即完成预赔2200元支付。线上化承保理赔服务受到了寇女士和陈先生的高度认可。

近期,平安产险陕西分公司已完成线上化承保8笔,线上化自助查勘案件241笔。

平安产险陕西分公司表示,疫情危机关头,是保险业履行天职的关键时刻,平安产险将全力以赴、严格按照监管指引做好农村疫情防控,并在特别时期科学推进农业保险保障服务工作,保障农业生产安全推进,在服务三农民生方面发挥更重要作用。

 

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