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继南宁一医院安装安检门后,陕西一医院为医生配备报警手环

2020年01月16日 10:10 来源:未知 手机版

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在恶性伤医事件发生后,医院安全管理屡屡被提及。


在医疗管理领域,医院安全管理是指通过对医院有效和科学的管理,保证医务人员在提供医疗服务和患者及其家属在接受服务的过程中,不受医院内在不良因素的影响和伤害。而已经屡见不鲜的暴力伤医事件,让人们不得不关注到医院对医务人员的安全保障。


1月6日广西南宁市第二人民医院推出安检措施,对进入医院的人士进行安检一事引发关注。“先安检,后看病”的第一天,就查获各类刀具十多把。


昨日上午,#陕西医院为医生配报警手环#上了热搜。



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该院一名工作人员表示,陕西省人民医院很重视保障医护人员和患者的安全,考虑到医院床位多、人流动量大的实际情况,为保证医院内人员的安全,院方正规划一系列安保措施。比如为医生配备报警手环、在病房安装报警按钮等,希望能够切实保障医护人员和患者的安全。


对于这种做法,有网友表示支持:



 有网友表示治标不治本:



针对医院加强安保措施,有医护人员表示:


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也有医护人员表示,不赞同上述做法:


医院安检相当于说“病人和医生是对峙的”。伤医事件是个例,是刑事案件,而非医患矛盾,不应让医患对立,堵不如疏。

笔者认为:安检成本较高,不少医院没有足够的资金和人力支持。相比之下,报警手环更为便捷,避免安检给患者带来的心理压力。应该提倡的,并非是一股脑的安检或报警手环,而是医院乃至社会各部门对行医安全的重视,并为此因地制宜地采取措施、制定预案,尽可能抬高恶徒行凶的门槛。 

 

医患关系需要合理的沟通策略缓解,江苏省苏北人民医院给了一个很好的解决方案。

 

善用SBAR沟通工具, 构建和谐医患关系 


SBAR沟通模式是一种标准化、结构化的沟通模式,SBAR即S situation指现状,目前发生了什么;B background指背景,什么原因导致的;A assessment 指评估,问题是什么;R recommendation指建议,提出解决方向。


作为世界卫生组织推荐的沟通工具,具有易掌握、易表达、清晰简要、避免遗漏的优点。它最初应用于美国军队和航空业,确保在紧急情况下进行清晰、有效的沟通交流。


近年来,国内外部分医疗机构已经使用了这种沟通方式,在国内,SBAR 模式在医疗护理领域中的实践主要包括护理交接班过程、医护沟通、术前访视和护理教学。


江苏省苏北人民医院自2017年引入并实施,整体提升了医院沟通水平。现就此种工具的实施要领和显著优势作以下描述。


一、实施要领:


1. 实施人群:医疗医技人员、护理人员、职能处室、工勤人员、四生(进修生、规培生、研究生、实习生)


2. 实施时机:医护与患者之间、医护工作人员内部、其他工作人员之间等需沟通时机。


3. 实施步骤


(1)组织发动:由医院组织发起,全体工作人员齐重视、共参与、同落实。


(2)制定方案:建立SBAR沟通实施方案,对实施目的、岗位、步骤及实施具体要求。


(3)教育培训:通过院内集体授课、科内情景模拟、经验分享、案例讨论、自学等多种形式开展培训和教育,使所有人员掌握S、B、A、R的意义、分类等,掌握在实际情境中如何去融会贯通、举一反三。

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